La presente Politica di Spedizione descrive le modalità, i costi e i tempi di consegna degli ordini effettuati su veranivavane.com. Le informazioni sono rivolte ai consumatori che effettuano acquisti con consegna in Italia.
1. Destinazioni di Spedizione
Effettuiamo consegne in tutta Italia.
2. Costi di Spedizione
Il costo della spedizione dipende dal valore dei prodotti presenti nell'ordine:
- ordini inferiori a 124 €: costo di spedizione di 6,99 €;
- ordini pari o superiori a 124 €: spedizione gratuita.
La soglia di 124 € si riferisce al valore dei prodotti inclusi nell'ordine.
3. Tempi di Elaborazione degli Ordini
Il normale tempo di elaborazione dell'ordine è di 1–3 giorni lavorativi. Il tempo di elaborazione è distinto dal tempo di trasporto e decorre secondo le regole relative all'orario di ricezione dell'ordine indicate di seguito.
4. Orario di Chiusura Giornaliero
Gli ordini effettuati entro le 18:00 iniziano il processo di elaborazione nella stessa giornata.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 iniziano il processo di elaborazione dal successivo giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati durante i giorni festivi iniziano il processo di elaborazione dal successivo giorno lavorativo.
5. Metodi di Pagamento
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- American Express
- JCB
- Mastercard
- Discover
- Diners Club
- VISA
6. Tempi di Trasporto
Dopo il completamento dell'elaborazione e l'affidamento dell'ordine al servizio di trasporto, il normale tempo di trasporto è di 6–9 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime normali e non costituiscono una garanzia assoluta di consegna. Circostanze quali ritardi nella rete logistica, condizioni meteorologiche, giorni festivi o altri eventi al di fuori del normale processo di trasporto possono comportare variazioni nei tempi. Restano in ogni caso fermi i diritti del consumatore previsti dalla legge.
7. Tracciamento dell'Ordine
Dopo la spedizione, quando disponibile, forniremo al consumatore le informazioni necessarie per monitorare lo stato della consegna.
Gli aggiornamenti delle informazioni di tracciamento possono richiedere un certo tempo e potrebbero non essere immediatamente visibili dopo la spedizione.
8. Ritardi nella Consegna
Se l'ordine non viene ricevuto entro i normali tempi di trasporto o presenta un ritardo significativo, è possibile contattarci per verificare lo stato della spedizione.
Per facilitare la verifica, consigliamo di fornire il numero dell'ordine, il nome del destinatario, l'indirizzo di consegna e, se disponibile, le informazioni di tracciamento.
9. Tasse e Sdoganamento
Tutte le imposte applicabili sono già incluse nel prezzo indicato per i prodotti. Abbiamo incaricato il fornitore del servizio logistico di gestire direttamente le attività relative allo sdoganamento.
In condizioni normali, il consumatore non dovrà effettuare ulteriori pagamenti per le imposte già incluse nel prezzo o per le normali attività di sdoganamento relative all'ordine.
10. Prodotti Danneggiati o Smarriti
Se il prodotto arriva danneggiato, contattaci il prima possibile all'indirizzo assist@veranivavane.com, indicando il numero dell'ordine e descrivendo il danno. Se necessario, possono essere richieste fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto, la situazione sarà valutata in base alle circostanze e alla normativa applicabile. A seconda del caso, possono essere previste riparazione, sostituzione, rimborso, riduzione del prezzo o altro rimedio previsto dalla legge.
Se un ordine risulta spedito ma non viene ricevuto entro un periodo ragionevole, contattaci per consentirci di verificare lo stato della consegna. Non consideriamo automaticamente il consumatore responsabile in caso di mancata consegna.
11. Modifiche all'Indirizzo e Annullamento
Se è necessario modificare l'indirizzo di consegna o altre informazioni relative alla spedizione, contattaci il prima possibile a assist@veranivavane.com.
La possibilità di modificare i dati dipende dallo stato dell'ordine. Una volta che l'ordine è stato elaborato o affidato al servizio di trasporto, potrebbe non essere più possibile modificare l'indirizzo o le informazioni di consegna.
Gli ordini non ancora spediti possono essere cancellati, quando possibile, con rimborso dell'importo dovuto. Per gli ordini già spediti, la cancellazione ordinaria potrebbe non essere possibile; restano comunque fermi, quando applicabili, il diritto di recesso entro 14 giorni e gli altri diritti riconosciuti dalla normativa a tutela dei consumatori.
12. Responsabilità relative alla Consegna
Il consumatore è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e valido, verificando in particolare nome del destinatario, indirizzo, numero civico, CAP, città e numero di telefono quando necessario per la consegna.
Se un indirizzo è incompleto o errato, potrebbe essere necessario contattare il consumatore per confermare i dati e organizzare nuovamente la consegna.
I tempi di consegna possono variare a causa di circostanze ragionevoli, tra cui problemi nella rete logistica, condizioni meteorologiche, giorni festivi o eventi non ordinari. Tali circostanze non limitano i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge.
13. Contatti
Per informazioni sulla spedizione, ritardi, modifiche dell'indirizzo o problemi relativi alla consegna, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
E-mail: assist@veranivavane.com
Telefono: +1 (352) 347-8216
Orari: lunedì–venerdì, 09:00–18:00
Indirizzo: 12360 SE 101st Ct, Belleview, FL 34420, United States
La presente Politica di Spedizione non limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.