La presente Informativa Privacy descrive come trattiamo i dati personali degli utenti che visitano, navigano e utilizzano veranivavane.com, effettuano acquisti, compilano moduli, contattano il servizio clienti o utilizzano i servizi collegati al sito.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle disposizioni applicabili in materia di cookie e strumenti di tracciamento.

1. Dati personali raccolti

A seconda delle attività effettuate sul sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

• nome e cognome e dati di contatto;
• indirizzo e-mail e numero di telefono;
• indirizzo di spedizione e, ove necessario, dati di fatturazione;
• informazioni relative agli ordini e agli acquisti;
• informazioni fornite durante le comunicazioni con il servizio clienti;
• dati tecnici relativi al dispositivo, al browser, all'indirizzo IP e alla navigazione;
• cookie e altre informazioni raccolte tramite strumenti tecnici o di tracciamento, secondo le preferenze espresse dall'utente.

Raccogliamo i dati necessari in relazione allo specifico servizio utilizzato e non richiediamo informazioni non necessarie per la relativa finalità.

2. Modalità di raccolta dei dati

I dati possono essere raccolti quando l'utente li fornisce direttamente, ad esempio effettuando un ordine o contattandoci, quando vengono generati nell'ambito di una transazione o della navigazione sul sito e, quando richiesto dalla legge, tramite cookie o altri strumenti di tracciamento previo consenso dell'utente.

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i dati personali, nei limiti necessari, per:

• gestire gli ordini e le consegne;
• gestire i pagamenti e le relative operazioni;
• fornire assistenza al cliente e supporto post-vendita;
• gestire richieste di reso, recesso e rimborso;
• rispondere alle richieste e alle comunicazioni degli utenti;
• mantenere la sicurezza del sito e prevenire frodi o abusi;
• migliorare il funzionamento e l'esperienza di utilizzo del sito;
• effettuare analisi statistiche, quando consentito dalla normativa applicabile;
• inviare comunicazioni commerciali o effettuare attività di personalizzazione quando esiste una base giuridica valida, incluso, ove necessario, il consenso;
• adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
• accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria o stragiudiziale.

4. Base giuridica del trattamento

A seconda della finalità, il trattamento dei dati può basarsi sull'esecuzione di un contratto o sull'adozione di misure precontrattuali, sull'adempimento di un obbligo legale, sul nostro legittimo interesse, sul consenso dell'utente o su un'altra base giuridica prevista dal GDPR.

I dati necessari per effettuare un ordine e adempiere agli obblighi connessi non vengono trattati semplicemente sulla base del consenso, quando il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto o per adempiere a un obbligo di legge.

Per attività di marketing, personalizzazione o utilizzo di strumenti di tracciamento non necessari, il trattamento sarà effettuato sulla base del consenso quando tale consenso è richiesto dalla normativa. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per consentire il corretto funzionamento dei servizi, ricordare determinate preferenze, effettuare analisi statistiche o, quando previsto e consentito, svolgere attività di personalizzazione e pubblicità.

I cookie tecnici o strettamente necessari possono essere utilizzati quando necessari per il funzionamento del sito, per la gestione della sessione, del carrello, della sicurezza o di funzionalità essenziali.

I cookie e gli altri strumenti di analisi, statistica, personalizzazione o pubblicità che richiedono il consenso saranno utilizzati solo dopo che l'utente abbia espresso una scelta valida, libera, specifica e informata, quando richiesto dalla normativa applicabile.

Non consideriamo il semplice proseguimento della navigazione come consenso ai cookie non necessari. L'utente può accettare o rifiutare le categorie di cookie soggette a consenso e può modificare o revocare le proprie preferenze in qualsiasi momento attraverso le impostazioni dei cookie rese disponibili sul sito.

L'elenco aggiornato dei cookie e degli eventuali strumenti di tracciamento utilizzati, comprese le relative finalità e ulteriori informazioni, può essere consultato tramite il pannello di gestione dei cookie e/o l'eventuale informativa cookie dedicata.

6. Condivisione dei dati e destinatari

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari per le finalità indicate, a soggetti che ci assistono nella gestione del sito e delle attività connesse agli ordini, tra cui fornitori di servizi di pagamento, spedizione e consegna, hosting e servizi tecnici, assistenza clienti e altri fornitori professionali.

I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità pubbliche o ad altri soggetti quando ciò sia necessario per adempiere a un obbligo di legge o per esercitare o difendere un diritto.

I fornitori che trattano dati per nostro conto sono soggetti, quando previsto, agli obblighi di protezione dei dati applicabili. Eventuali strumenti di terze parti utilizzati tramite cookie o tecnologie analoghe possono comportare trattamenti autonomi da parte dei relativi soggetti, secondo le informazioni fornite nelle rispettive informative.

7. Trasferimenti internazionali

Qualora, per le finalità indicate, i dati personali debbano essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto del Capo V del GDPR, utilizzando, quando necessario, una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard o un altro meccanismo previsto dalla normativa applicabile.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo eventualmente richiesto o consentito dalla legge.

Il periodo di conservazione può quindi variare in base alla natura del dato e alla finalità del trattamento, ad esempio per la gestione degli ordini, dell'assistenza clienti, degli obblighi amministrativi e fiscali, della documentazione relativa al consenso o delle eventuali controversie. Al termine del periodo applicabile, i dati vengono cancellati o resi anonimi, ove possibile.

9. Diritti dell'interessato

Nei casi e alle condizioni previste dal GDPR, l'utente ha il diritto di:

• ottenere l'accesso ai propri dati personali;
• chiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
• chiedere la cancellazione dei dati quando ne ricorrono i presupposti;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• ricevere i dati in un formato strutturato e, ove applicabile, esercitare il diritto alla portabilità;
• opporsi a determinati trattamenti, nei casi previsti dalla legge;
• revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso;
• non essere sottoposto, nei casi previsti dalla legge, a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o analogamente significativi.

La revoca del consenso non equivale automaticamente alla cancellazione di tutti i dati personali. Quando un trattamento si basa su un'altra base giuridica, tale trattamento può continuare nei limiti consentiti dalla legge.

10. Come esercitare i propri diritti

Per esercitare i propri diritti è possibile contattarci preferibilmente all'indirizzo assist@veranivavane.com, indicando chiaramente la richiesta e le informazioni necessarie per identificarla.

Per proteggere i dati personali, possiamo richiedere una verifica ragionevole dell'identità del richiedente quando necessario. Non richiediamo informazioni personali non necessarie per gestire la richiesta.

Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dal GDPR. Qualora non sia possibile soddisfare una richiesta, forniremo, quando richiesto, le motivazioni e le informazioni sui relativi diritti di ricorso.

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tenendo conto della natura dei dati e dei rischi connessi al trattamento, per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione illecita.

12. Minori

Il sito non è specificamente destinato ai minori. I dati personali dei minori sono trattati nel rispetto delle disposizioni applicabili e delle garanzie previste dalla normativa vigente.

13. Reclami all'autorità di controllo

Se l'utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, può proporre un reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati personali.

14. Aggiornamenti della Privacy Policy

Possiamo aggiornare la presente Informativa Privacy quando necessario, ad esempio in caso di modifiche normative, tecniche o relative ai servizi offerti. La versione aggiornata sarà resa disponibile sul sito con la relativa data di aggiornamento.

15. Contatti

Per domande relative al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

E-mail: assist@veranivavane.com
Telefono: +1 (352) 347-8216
Orari: lunedì–venerdì, 09:00–18:00
Indirizzo: 12360 SE 101st Ct, Belleview, FL 34420, United States